一生に一度の家づくりを一件ずつ｜地域工務店が大切にしている打ち合わせの時間

注文住宅というと、基礎を打ち、柱が立っていく工事の風景を思い浮かべる方が多いかもしれません。けれどお客様ご自身が時間を使うのは、そのほとんどが工事が始まる前——土地を探し、暮らし方を言葉にし、図面を広げて相談する時間です。

DAIYAHOMEの場合、ご契約からお引き渡しまではおおむね半年ほど。ただしこの期間は土地の状況によって大きく変わります。そしてその前に、プランを固めるための打ち合わせの時間があります。家づくり全体の流れは家づくりの流れ｜相談から引き渡しまで何か月かかる？でくわしく整理しています。

わからないことが次々出てくるのも当然です。公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センターには、2024年度に30,812件の電話相談が寄せられ、そのうち新築住宅に関する相談は11,682件でした（住宅相談統計年報2025）。それだけ多くの方が、家づくりの途中で「これはどうなんだろう」と立ち止まっているということ。だからこそ、疑問をその場で聞ける時間と相手がいることが心強い支えになります。

国土交通省が毎年実施している住宅市場動向調査に、注文住宅を建てた世帯へ「その住宅を選んだ理由」をたずねた項目があります。ここで毎年1位に挙がるのが「信頼できる住宅メーカー・不動産業者だったから」です。

同じ令和7年度の調査では、選択理由となった設備等として「高気密・高断熱住宅」が66.0%と高い割合で挙げられています。性能はいまや多くの方の前提。そのうえで「どこに頼むか」の決め手は人と信頼になっている——数字はそう読めます。

ただ、信頼はカタログでは伝わりません。確かめられるのは会って話す時間のなかだけ。だから私たちは、打ち合わせを「仕様を決める作業」ではなく「お互いを知る時間」だと考えています。

打ち合わせで決めることは想像よりたくさんあります。とはいえ一度にすべてを決めるわけではなく、段階を踏んで順番に固めていきます。

とくに時間をかけたいのが、ご契約前の間取りの打ち合わせです。ここで納得のいくところまで詰めておくと、契約後に大きな変更が出て追加費用が膨らむ、という流れが起きにくくなります。考え方は契約前に何度でも間取りの打ち合わせ｜契約後の追加費用が膨らみにくい家づくりの進め方にまとめました。回数そのものが気になる方は注文住宅の打ち合わせは何回まで？もあわせてどうぞ。

私たちが社内でよく口にするのが「一生に一度の家づくりを、一件ずつ」という言葉です。標語ではなく、日々の進め方そのものを指しています。

最後に、お客様の側で準備しておくと打ち合わせが進みやすくなることを3つだけ。

① 迷っていることを、迷ったまま言う。「どちらがいいか決まっていません」は、立派な情報です。整理してから話そうとすると、かえって時間がかかります。

② 「これだけは」を3つ決めておく。すべてを最優先にすると予算と面積が合わなくなります。ご家族で上位3つを決めておくと、迷ったときの判断軸になります。

③ 好きな写真を集めておく。言葉よりも写真のほうが早く正確に伝わります。SNSの保存でも、雑誌の切り抜きでもかまいません。「なぜこれが好きか」まで話せると、ぐっと近づきます。

そして、決まったことはその都度書き残していくと安心です。記録の残し方は会社ごとに違いますので、進め方をはじめに確認しておくとよいでしょう。